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【小売】「オムニ」なんて言われたって分からない…セブン&アイの鈴木会長に答えてもらいたかった、胸躍る「未来の小売業」の姿

ソース(日経ビジネス　「記者の眼」)

「オムニチャネル」
このひと月、流通・マーケティング関係者らはこの言葉をやたらと耳にしたのではないだろうか。一般の人にとっては、どこかで解説を聞かない限りは意味が取れないのではと感じる。だがその言葉は、何か新しい時代がやって来るかのような新鮮さと可能性を伴って、急に紙面を飾るようになった。

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