JR東日本は7月7日、高輪ゲートウェイ駅において「配膳ロボット」など各種ロボットの実証実験を行うと発表した。軽食・飲料を運ぶ「配膳ロボット」、非接触で消毒できる自律移動型の「消毒作業ロボット」、自律移動型の「手荷物搬送ロボット」などの実験を駅の通常非公開のエリア・時間帯で行う。より安全な駅環境づくり、2024年度のまちびらきを予定している品川開発プロジェクト(第1期)における導入を目指す。

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