【ロボ】ペッパーがみずほ銀行に「入行」 高度な接客業務めざす 全店舗に配備も検討
人型ロボット「ペッパー」。みずほ銀行で初めて導入されることが決まり、17日「入行式」が開かれました。「お客さまへのご案内や窓口へのトスアップをスムーズにできるように、精いっぱい頑張ります!」(人型ロボット『ペッパー』)最初は、客の待ち時間に金融に関する小ばなしをして、楽しんでもらうなど娯楽機能が中心ですが、将来的には顧客との会話の内容を分析し、取引の提案をすることなどが検討されています。
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人型ロボット「ペッパー」。みずほ銀行で初めて導入されることが決まり、17日「入行式」が開かれました。「お客さまへのご案内や窓口へのトスアップをスムーズにできるように、精いっぱい頑張ります!」(人型ロボット『ペッパー』)最初は、客の待ち時間に金融に関する小ばなしをして、楽しんでもらうなど娯楽機能が中心ですが、将来的には顧客との会話の内容を分析し、取引の提案をすることなどが検討されています。
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