人々は従来の良品を好み、新しい製品に買い換えようとしないGoPro(ゴープロ)が新しい高性能カメラを発売しても、人々は飛びつかなくなっている。今までのモデルで十分間に合うからだ。人々に愛される製品を開発することの問題は、彼らが新しい製品に買い換えようとしなくなることだ。「ウェーバー」(Weber-Stephen Products)のバーベキューグリルや、「バーキン」のバッグ、あるいは空冷式の「ポルシェ・911」を持っている人に尋ねてみるといい。

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