【衣料】アメリカで苦戦するユニクロ、原因は返品条件の厳しさか? 米の商習慣を理解してない可能性
■小売業界にとって1月は山のような返品に対処しなければならない繁忙期となる。あまりセンスのよくないセーターや退屈なオモチャを返品するため大手チェーンストアのカスタマーサービスに行列ができる。クリスマス後の年間行事にとどまらず、返品は小売業界にとって大きな負担だ。2014年だけでも2,840億ドル分の商品が返品となった。
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