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【口コミ】Amazonのような5つ星クチコミ制度は購入検討の判断材料に値しないことを示す研究結果

【口コミ】Amazonのような5つ星クチコミ制度は購入検討の判断材料に値しないことを示す研究結果
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ネットショッピングによくある5つ星形式のユーザーレビューやクチコミは、商品の購入を検討するにあたって優れた判断材料と考えられていますが、多くのユーザーレビューには「バイアスがかかっている」という弱点があるという研究結果が発表されました。5つ星形式のユーザーレビューやクチコミは多くのネットショッピングサイトで採用されており、商品を購入する前にレビューを読んだり、レビューの平均値を見たりして参考にできます。

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Posted by 海江田三郎 ★

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