【物流】LINEで話しかけて配達日時を変更可能に。クロネコヤマトの公式アカウントが会話AIによる荷物問い合わせ機能を追加
ヤマト運輸は、会話AIを活用した荷物問い合わせ機能を同社LINE公式アカウントに追加しました。これにより、LINE上でテキストをやりとりするだけで、荷物状況を確認したり、配達日時や場所を変更することが可能になりました。ヤマト運輸のLINE公式アカウントは2016年1月よりスタート。LINE上で同アカウントと友だちになり、会員制サービス「クロネコメンバーズ」のクロネコIDとの連携を行うことで、トーク画面上で配達予定日時や不在連絡の通知を受け取ることができました。
