【証券】松井証券、日本版顧客満足度指数で証券業種第1位を獲得
松井証券は、サービス産業生産性協議会より7月27日に発表された2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査において、証券業種第1位の評価を獲得した。JCSIは、サービス産業生産性協議会が開発した指数で、2009年度から公表されている。各企業・ブランドの提供するサービスを、利用者が「全業界共通の質問」で評価した結果を指数化しているため、業界を横断した比較・分析を可能にしていることが特徴だ。
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