【AI】AIが24時間運航案内 ピーチ、17年度内に開発へ
格安航空会社(LCC)大手ピーチ・アビエーション(大阪府泉南郡)は、AI(人工知能)による音声認識技術を使った自動応答システムや、電話をかけてきた顧客をWebサイトに誘導する仕組みなど、複数の手段を組み合わせて運航状況を24時間案内するサービスを、2017年度中に開発して実用化を目指す。2人いるAIに詳しいエンジニアを中心に、IT(情報技術)ソリューション会社などと協力しプロジェクトを進める。
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