【EC】デジタルシニア存在感 ネット通販10年で3倍
インターネットやスマートフォン(スマホ)を駆使する65歳以上のシニア層が増えている。ネット通販の利用率は10年で3倍に膨らみ、メールやホームページ閲覧から用途が拡大。ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)の普及も順調だ。欧米はシニアのネット利用ではるか先を行っており、AI(人工知能)活用などで高齢者のネット潜在力を引き出せるかがデジタル経済の行方にも影響しそうだ。
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