【AI】大東建託がAI導入 物件管理や賃貸仲介に、業務効率化
大東建託は物件管理や賃貸仲介事業に人工知能(AI)を導入する。投資額は約3千万円。現在は従業員が対応している居住者の住まいに関する問い合わせの8割をAIに任せるほか、部屋探し業務も一部AIが対応する。管理物件の拡大で増加する業務負担の軽減のほか、やりとりをデータ化してサービス改善に生かす狙いがある。物件管理と賃貸仲介でそれぞれ別のAIを開発した。
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