多くの通信キャリアは、同月内に使った通信量が契約している通信量を超えると、通信速度制限を行う仕組みを採用している。調査では、スマートフォン利用者の66%が、通信速度を制限された経験があると回答した。SNSのヘビーユーザーほど通信速度を制限される傾向があり、Twitter、Facebook、Instagramをそれぞれ1日10回以上利用する人のうち、Twitter利用者は77%、Facebook利用者は72%、Instagram利用者は84%が速度を制限された経験があった。

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