【IT】ヤマトが配達員のスキル電子化 集配経路、自動設定へ
ヤマトホールディングス(HD)傘下で宅配便最大手のヤマト運輸は熟練の運転手が持つノウハウをデジタル化する。9月末までに100人分の行動観察や聞き取りをする。効率の良い荷物の集配ルートを自動的に設定できるシステムを2019年度にも稼働させる。経験の浅い従業員でも集配ができるようにし、人手不足の緩和や生産性の向上などにつなげる。
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