【IT】チャットボット開発で連携 LINE、サイバーエージェント子会社と
LINEはサイバーエージェント子会社のAIメッセンジャー(東京・渋谷)と、対話アプリを使った顧客サービスの開発・運営で連携する。人工知能(AI)が顧客の質問に答える「チャットボット」と人間による問い合わせ対応を組み合わせたサービスを展開する。2019年3月までに100社の導入を目指す。LINEとAIメッセンジャーは、サービス開発やマーケティングを共同で実施する。
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