米アマゾン・ドット・コムは通販利用者の不在を想定し、配達を効率化するサービス・製品を発表した。ひとつは、配達員が利用者宅のシャッターを開けて荷物を置いていく仕組み。もうひとつは、配達員と再配達の相談ができる音声機能付き「のぞき窓」だ。いずれもスマートフォン(スマホ)を活用する。アマゾンは米国の技術・家電見本市「CES」でサービス「キー・フォー・ガレージ」を発表した。

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