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【航空】世界で最も信頼されている航空会社ランキング、1位ANA、3位JAL

【航空】世界で最も信頼されている航空会社ランキング、1位ANA、3位JAL
flyteam.jp

データインテリジェンスカンパニーのCollibraが2020年4月29日(水)に発表した「エアライントラストインデックス」で、全日空(ANA)は1位、日本航空(JAL)が3位に選定されました。このインデックスでは、定時運航率、顧客体験、顧客サービスインクルージョン、給与、一般の人々からの航空会社へのブランド・エンゲージメントなどの要素の分析をもとに、世界の航空会社トップ80社から、最も信頼されている航空会社、また最も信頼されてない航空会社ランキングしています。

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