【企業】ソニーグループ、顧客IDを統一 販促やサービスを融合
ソニーグループは2026年度までに全社で顧客IDを統一する。ゲームやエレクトロニクスといった事業会社や製品群ごとに異なっていたIDを1つにする。個々の顧客の利用実態に応じて販売促進策を打ち、サービスの改善に役立てる。世界で1億人以上の顧客情報から事業を超えた連携の促進や、収益機会の深掘りにつなげる。ソニーGではゲームなどのネット配信サービス「プレイステーションネットワーク(PSN)」や、テレビ...
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