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【野球】サービス満足度調査、広島(74.06)が2年連続で1位、2位ソフトバンク(72.73)、3位DeNA(67.34)・・12位中日(47.23)

【野球】サービス満足度調査、広島(74.06)が2年連続で1位、2位ソフトバンク(72.73)、3位DeNA(67.34)・・12位中日(47.23)
ORICON STYLE

日本サービス業における顧客満足ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授が3月、今年で10回目となる『プロ野球サービスの満足度調査』を発表。3月30日のシーズン開幕から好調な【広島東洋カープ】(74.06)が、昨年に引き続き2年連続で満足度調査第1位を獲得した。同調査は、昨シーズン1回以上の試合観戦をしたことのあるファンに、応援するチームについての満足度を調査したもの。

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