「ディズニープラス」会員から苦情 退会に十数ページかかる複雑さ...NTTドコモ広報部「改善に励む」
動画配信サービス「ディズニー+(プラス)」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。利用者を惑わせるような設計は「ダークパターン」と呼ばれ、米国では法規制も進んでいる。■十数ページ遷移する必要
ディズニープラスは、2020年6月に日本で開始した。
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