【社会】虐待「189番」 話をできたのは3割 児相全国共通ダイヤル、音声案内長くためらい?
児童虐待の通報や相談を24時間受け付ける厚生労働省の児童相談所(児相)全国共通ダイヤル「189番」の運用が始まった7月、福岡県内での入電件数がこれまでの8倍に急増した一方、うち約7割が通話できなかったことが関係者への取材で分かった。最寄りの児相窓口に電話がつながるまでの音声案内に、最長で2分間かかる場合があることなどが要因とみられる。
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