【社会】コンビニ顧客満足度、「セイコーマート」が1位に返り咲き
サービス産業生産性協議会(東京)がまとめた顧客満足度調査のコンビニ部門で、セイコーマートが1位に選ばれた。2014年まで4年続けて1位だったセイコーマートは昨年、セブン―イレブンに次ぐ2位だったが、1年で返り咲いた。コンビニ部門は大手9チェーンが対象で、各チェーンそれぞれ300人以上の利用客に「どの程度満足していますか」など21の質問をして、100点満点で点数化した。
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