【社会】介護現場 モンスター家族深刻 北海道内施設
介護現場 家族の暴言深刻 北海道内の施設
札幌市介護保険サービス事業所連絡協議会が8月に開いた講習会。苦情の実例を基にして対応方法を学んだ
道内の介護現場で、職員に暴言を吐いたり、理不尽な要求などを繰り返したりする利用者家族が増えている。親や配偶者への愛情の深さという側面もあるが、対応に疲れた職員が辞職するケースも少なくない。
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