【新電力アンケート】大手電力から「妨害」 新電力が顧客照会直後、巻き返し営業 苦戦強いられる
新電力アンケート(四十四社)では、競争相手となる大手電力会社の対応に不満が集まった。記述式で営業妨害などを疑う行為があったかを聞いたところ、新電力に切り替える際の顧客情報の照会を受けた大手電力が顧客の囲い込みを図るなど、十四社が具体的な事例を挙げた。大手電力側でシステムの不具合が相次いだことも、新電力の契約獲得に影響が出た。
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