【経済】2019年における小売業界の4大潮流
施設管理サービスを手がけるサービスチャネル(ServiceChannel)のトム・ブイオッキCEOは、2019年における小売業界の傾向や動向を予想し、1)実在店舗の自前管理、2)データ解析のさらなる拡充、3)店内買い物体験のさらなる技術化、4)実在店舗の魅力強化、という4つの動きを挙げ、その内容をフォーブス誌に寄稿した。
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