【1900万人を対象にする「全ご契約調査」】簡素で不親切、返信も不要?かんぽの契約調査に疑問の声
簡素で不親切、返信も不要?かんぽの契約調査に疑問の声2019年9月5日08時00分
かんぽ生命が1900万人を対象にする「全ご契約調査」の書類が、顧客に届き始めた。ただ、契約内容の案内は同封されないうえ、2～3の質問に答えてはがきを返信する簡素な内容。契約が顧客の意向に沿っていれば「返信は不要」となっており、実態を十分解明できずに形ばかりの調査となる恐れもある。
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