保険不適切販売 顧客対応社員に新たな手当 業務増加で
2019年9月19日 22時39分
不適切な保険の販売が多数明らかになったかんぽ生命と日本郵便は、顧客対応にあたる8万人余りの社員に対し、業務の増加を踏まえて新たな手当を支給することを決めました。かんぽ生命では、古い契約から新しい契約に移る「乗り換え」の際に顧客が新たな保険に入れず、無保険の状態になるなどの不適切な販売が多数見つかり、販売を担う日本郵便とともにすべての契約の調査を進めています。

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