3月21日、原宿駅新駅舎と新ホームが開業した。新駅舎は2層構造となっており、1階には拡張された表参道改札とコンビニがあり、表参道方面と明治神宮方面の2方向に出入口が設置されている。旧駅舎・旧ホームと比べ、コンコースは約3倍、トイレは約3倍、改札は2通路増設となる。旧駅舎は東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会後に解体され、防災地域の基準に適した材料を用いて旧駅舎の意匠を再現して建て替えられる予定となっている。

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