【謝罪した/された】企業の個人情報漏洩、いくらで許す? 消費者「5000円」…実態は10分の1
2022.2/9 12:30
SankeiBiz編集部
トラブルが起きた際に企業が消費者に送る「お詫びの品」について、送る側と受け取る側の考えが大きくずれていることが分かった。調査によると、個人情報が漏洩(ろうえい)したとき消費者が企業を「許せる」金額、または金券や品物の相当額は5000円(中央値、以下同)だったが、実際に受けとったのは500円だったという。
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