【社会】「モナWi-Fi」提供のシレーヌに行政指導 「解約を申し出ても数カ月間対応されず」
2022年06月13日 15時55分 公開
[エースラッシュ,ITmedia]
総務省は、6月10日にMVNOサービス「モナWi-Fi」を提供するシレーヌへ指導を行ったと発表した。シレーヌには電子メールで繰り返し問い合わせても返信がない、苦情などの申出に対して速やかに十分な回答がなされない、解約を申し出ても数カ月間対応されず契約関係を解消できないなどの苦情相談が総務省などに寄せられた。
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