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「謝って済む話じゃない」怒る客 通常の4倍来店も au通信障害★5

「謝って済む話じゃない」怒る客 通常の4倍来店も au通信障害★5
毎日新聞

通信大手KDDI(au)の携帯電話サービスで2日未明に発生した大規模な通信障害を受け、状況説明やWi―Fiの電波を求める客がauショップに詰めかける場面もあった。東京都心部にあるauショップの副店長によると、通信障害関連で訪れた客が午後2時時点で40～50人に上り、通常の4～5倍にあたるという。「お客様にはいつ改善するか分からないとお伝えするしかなく、心苦しいです」と話した。

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