クレームを言ってくる客の中には、勘違いをしている人もいる。福岡県の30代女性(事務・管理)は、以前「習い事のセンター」で働いていた。パソコン教室などが入ったカルチャーセンターのことだろう。「2015年くらいでしょうか」として回想をこう語る。｢おじいさんが窓口に来て『ここは(習い事で使う)パソコンはなにを使っているんだ』と聞くので『Windows7です』と答えると『そんなに古いものを!』と怒り出しました」当時はWindows7が最新でした」と女性は綴る。

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