西鉄バス唯一の女性指導員 「運転は男性」先入観変えた気配り
福岡県大野城市の西鉄バス研修センターで、新人などに運転技術を教える定道博子さん(48)。同センターに現在11人いる指導員のうち、唯一の女性だ。センターでは年に延べ約3800人を受け入れるが、「運転手は運転技術はもちろん、お客様とのつながりや感謝の気持ちを大切にすることが重要。『ありがとうございます』と心を込め、感謝の気持ちを伝えられるような運転手を育てたい」と力を込める。
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