戸籍システムで障害3カ月、全国で影響 職員が電話で穴埋め
今年3月に政府が運用をはじめた戸籍の新システムで障害が相次ぎ、全国の自治体で住民サービスに影響が出ていることがわかった。本籍地以外の自治体窓口で戸籍証明書を取得できるようになった一方で、発行や届け出の処理が大幅に遅れたり、市区町村の職員が電話でシステムを穴埋めしたりする状況が続いている。問題がおきているのは、戸籍法の改正により法務省が整備した「戸籍情報連携システム」。
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