悪質クレーマーを駆除した佐竹敬久・秋田県知事に全上司が学びたいこと
NEWSポストセブン
クレームなのか、フィードバックなのか、その線引きが難しい時代である。コラムニストの石原壮一郎氏が考察した。* * *
「私にもし(苦情の電話が)来たら、まずひどいですよ。完全に相手を威嚇します。お前のところに今(クマを)送るから住所を送れって」12月17日の秋田県議会で、県や市に寄せられるクマの駆除に対する苦情電話の対応について、佐竹敬久知事はこう答えました。
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