「区役所の職員がコンビニ前で…食べている」不当なクレーム通報も抑止へ 「カスハラ」は対策“義務化”の法改正で根絶へ向かうのか
弁護士JP編集部
「区役所の職員がコンビニの前でソフトクリームを食べている」。そんなクレームがある区役所に入った。通報者は職員の顔を把握していたのだろう。コンビニ前でアイスを食べている姿が怠慢、あるいは不謹慎とでも言いたかったのか…。ある美容室では女性がカラーをしてもらったが仕上がりが気に入らなかった。
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