善の顔と悪の顔を使い分ける「ジキルとハイド」的な上司は従業員に多大なダメージを与えることが判明従業員を怒鳴りつけたり、人を不愉快にさせる態度を取ったりした翌日に、コロッと人が変わったように優しい態度で接する上司に出会ったことがある人は少なくないかもしれません。このように、優しくすることで悪い行いを帳消しにできると考えている上司は、常に悪く振る舞う上司以上に従業員へ与える精神的ダメージが大きいことがわかりました。

>>続きを読む