2025/02/13 09:25 韓国科学技術院(KAIST)電算学部のイ・ウィジン教授が率いる研究チームが、労働者の作業における感情不可を測定し精神・身体面での疾病を予防できる人工知能(AI)モデルを開発した。同研究は、韓国中...

闇バイト強盗が相次ぐなか、警察庁は今月14日から新たにコールセンターを立ち上げ、犯罪グループから押収した名簿に載っている人に注意喚起を行います。闇バイトで集められた実行役による強盗事件が相次ぐなか、警察...

新型コロナワクチン接種のコールセンターの業務委託料めぐり、9億円規模の過大請求をしたとして、男2人が逮捕された。詐欺の疑いで逮捕された「日本トータルテレマーケティング」の元社員・東幹雄容疑者(47)と三浦俊...

小林製薬の「紅麹」 成分入りのサプリメント を摂取した人に健康被害 が確認された問題を巡 り、武見厚生労働相は2 9日の閣議後記者会見 で、健康被害がある人 や、紅麹関連製品を扱う 企業からの相談を受け付 ける...

新型コロナワクチンの接種業務で費用を水増し、自治体から2億円以上をだまし取った罪に問われた近畿日本ツーリストの元社員の男に対し、大阪地裁は懲役2年執行猶予4年の有罪判決を言い渡しました。起訴状によります...

顧客の問い合わせに対応するコールセンター業界で、生成AI(人工知能)の導入が急速に進んでいる。大手13社中12社がオペレーターの支援や通話内容の要約などに活用し、平均5割の業務時間削減効果を見込んでいることが...

顧客の問い合わせに対応するコールセンター業界で、生成AI(人工知能)の導入が急速に進んでいる。大手13社中12社がオペレーターの支援や通話内容の要約などに活用し、平均5割の業務時間削減効果を見込んでいることが...

タイで日本人を狙った詐欺コールセンター摘発、日本人2人(ダイスケ49歳 タロウ41歳)逮捕タイ入国管理局は2023年11月8日、タイ国内で詐欺コールセンターを開設し、多くの日本人を騙した日本人2人と台湾人2人を逮捕し...

・6月5日の正式オープンに合わせ、海外市民に対する苦情相談・指導・総領事館の「死んだ」苦情の呼び出し分散効果が注目を集める1週間後の6月5日、韓国で在外同胞庁が正式に発足し、在外同胞の様々な苦情を24時間年...

★「1日寝ている人も」ワクチンコールセンターの仕事急減で驚きの実態　税金の無駄遣い?役所の言い分は　富山・高岡市 税金で運営されている新型コロナのワクチン接種の窓口・ワクチンコールセンターの仕事がいま急...

特殊詐欺への注意を促すため、愛知県警には「特殊詐欺被害防止コールセンター」が設置されている。高齢者宅などに電話をかけて被害に遭わないよう注意を促しているが、「本当に警察が運営しているのか」「お宅が詐欺...

お客からの不満や苦情を受け止めるクレーム対応。ストレスも多く、メンタルをやられてしまう人も少なくない。かつてコールセンターでバイトしていたひろゆき氏は、理不尽な言いがかりや主張をしてくるお客の怒りを収...

政府が決めた低所得世帯などへの5万円給付の事務費用に、およそ510億円かかることがわかった。政府は20日、物価高騰対策として、予備費およそ3兆4,847億円を支出することを閣議決定した。住民税が非課税の世帯を対象...

2022/06/17 「元コールセンタースタッフから全お客様に伝えたいこと」と題して、コールセンター業界の内部事情を明かした漫画がTwitterに投稿され、9万以上のいいねを集めて大反響となりました。なんと、コールセン...

職場で新型コロナウイルスの感染が相次ぐのに出勤を指示されたとして、東京都新宿区のコールセンターで働く契約社員らが8日、従業員を休ませることや検査の実施を求め、会社側に団体交渉を申し入れた。従業員が加入...

※2022/02/03 20:56共同通信 東京都新宿区のコールセンターで働く契約社員ら10人が、職場の約20人が新型コロナウイルスに感染し、感染リスクが高まっているとして、勤務先企業に無期限のストライキを通告したことが3...

ABCテレビ　1/29(土) 11:16 新型コロナウイルス対策で大阪府が飲食店に支給する協力金に関するコールセンターに、「ガソリンまいて死ぬ」などと電話し、業務を妨害したとして豊中市に住む男が逮捕されました。威力業...

65歳以上の高齢者などを対象とした3回目の新型コロナウイルスワクチンの集団接種の予約受付が6日、甲府市で始まった。午前8時半からの受付開始直後から市のコールセンターには予約の電話が相次いだ。今回の予約の対...

政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

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