「お客さまは神様でない」 カスハラにノー 年末年始へ鉄道各社が対策強化
顧客らが従業員に理不尽な要求を強いるカスタマーハラスメント(カスハラ)。宴会が重なる年末年始は、鉄道業界が身構えるシーズンだ。暴行や脅迫まがいの行為も散見され、「お客さまは神様でない」と鉄道各社は社員を守る対策に乗り出した。「終電ですよ。大丈夫ですか?」。東急電鉄(東京都)のある駅員が駅ホームのベンチで熟睡していた男性を起こそうとすると、「怒鳴るな」。
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顧客らが従業員に理不尽な要求を強いるカスタマーハラスメント(カスハラ)。宴会が重なる年末年始は、鉄道業界が身構えるシーズンだ。暴行や脅迫まがいの行為も散見され、「お客さまは神様でない」と鉄道各社は社員を守る対策に乗り出した。「終電ですよ。大丈夫ですか?」。東急電鉄(東京都)のある駅員が駅ホームのベンチで熟睡していた男性を起こそうとすると、「怒鳴るな」。
顧客らが従業員に理不尽な要求を強いるカスタマーハラスメント(カスハラ)。宴会が重なる年末年始は、鉄道業界が身構えるシーズンだ。暴行や脅迫まがいの行為も散見され、「お客さまは神様でない」と鉄道各社は社員を...
東急電鉄が老朽化で廃車した電車の車両を一般に販売しました。30トンもの車両が深夜に運ばれていく様子を取材しました。販売された車両はおよそ30トン。作業開始から20分ほどでトレーラーに載せられました。東急8500...
小田急小田原線柿生駅の上りホームで、発車直前だった電車の緊急非常用装置を勝手に操作して乗り込み、出発を遅れさせたとして、川崎区検は13日、威力業務妨害の罪で、元東急電鉄運転士の男性(43)を略式起訴した。捜...
2022年11月7日(月) 21:40 東急電鉄(東京都)は、こどもの国線の駅構内や電車内で歩行補助ロボットを使った実証実験を21日から28日まで行う。期間中、歩行困難者らがロボットを装着した上で、階段の歩行、電車の乗降、...
東急電鉄は10日、8月までの期間限定で子ども向けに1日乗り放題となる特別乗車券を100円で販売すると発表した。通常の価格は340円。6月18日~8月28日までの週末と休日に値下げし、家族連れなどの鉄道利用を増や...
#再生可能エネルギー (そんな物は存在しません by FOX★) 私鉄大手の東急電鉄は、東京などで運行するすべての路線で使用する電力については来月から全量を実質的に再生可能エネルギー由来とすることを決めました。東...
東急電鉄が大半の路線で初乗り運賃を140円に値上げします。来年3月から値上げされるのは東横線や田園都市線、大井町線などで、初乗り運賃は交通系ICカードの場合は126円から140円に、現金の場合は130円から140円にな...
東急では、消費税増税に伴う運賃改定を除けば、1995年9月に初乗り運賃を90円から110円に変更した全面的な運賃改定、2005年3月に初乗り運賃を110円から120円に変更した小規模な運賃改定以降、運賃を変更してこなかっ...
東急傘下の東急電鉄は14日、2023年度までに初乗り運賃の値上げ実施を検討すると発表した。新型コロナウイルスの感染拡大で乗客が大きく落ち込み、現在の運賃体系では経営が成り立たないと判断した。東急電鉄の初乗り...
東急電鉄は10日、夜間の保守作業時間を確保するため、2021年3月のダイヤ改正で終電時刻を全線で15~30分程度繰り上げると発表した。繰り上げによる影響人数は1日当たり利用者の約0.3%になる見通し。詳細な計画は12月...
東急電鉄は1日、最終電車の出発時刻の繰り上げを検討することを明らかにした。JR東日本は来年春のダイヤ改正で終電を繰り上げる方針を決めており、首都圏の私鉄各社でも検討の動きが広がっている。東急電鉄は「終電...
記事提供元:日本インタビュ新聞社 ■今朝の東京株式市場は日経平均250円高など全般続伸東京急行電鉄(東急電鉄)<9005>(東1)は5月28日、反発基調で始まり、取引開始後に1734円(26円高)まで上げて出直っている。...
東急電鉄、通学定期券などを4月7日に遡り払い戻し東急電鉄、通学定期券などを4月7日に遡り払い戻し 公式 【4/17更新】新型コロナウイルス感染拡大に伴う定期券・回数券の取扱いにつきまして 東急電鉄は、新型コロナ...
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言発令翌日の東京メトロの利用客が前年比60%減だったことが分かった。東京と郊外を結ぶ東急電鉄でも利用者が前年比で約6割減少。外出自粛や在宅勤務(テレワーク)が浸透...
東急電鉄は、同社が運行する横浜高速鉄道こどもの国線にて、3月29日からラッピング電車「ひつじでんしゃ」の運行を開始する。こどもの国協会と雪印こどもの国牧場と共同で実施する。 「ひつじでんしゃ」は、こどもの...
東急電鉄は18日、東横線など主要3路線の64駅で進めてきたホームドアの設置が22日に完了すると発表した。東急電鉄の所有する鉄道全85駅のホームでホームドアか固定式の柵が導入されることになる。導入率100%は大手私...
23日午前5時25分ごろ、川崎市高津区の東急田園都市線高津駅で、長津田発南栗橋行き各駅停車(10両編成)の車掌がホームドアの一部を開け忘れ、乗客10人を残したまま発車した。東急電鉄では今月、ドアの開け忘れが他に...
東急電鉄は3日、池上線で「緑の電車」として親しまれた旧3000系の塗色を1000系で再現したラッピング電車を11月下旬から運行すると発表したこのラッピング電車は、2017年度から実施している「池上線活性化プロジェク...
東急電鉄が8月26日、駅構内や列車内アナウンスの4カ国語対応を始めた。(シブヤ経済新聞)来年に迫った東京オリンピック・パラリンピックなどに向け、今後増加が見込まれる訪日外国人客に向けたサービス向上を図る取り...
東急百貨店は、渋谷駅で運営する東急東横店の営業を2020年3月31日で終了する。親会社の東急電鉄などが進める渋谷駅再開発に伴うもの。地下1階で営業する食品売り場「東急フードショー」など一部は営業を継続するもの...
東急電鉄は5月13日、2019年度の鉄軌道事業設備投資計画を発表した。今年度はさらに安全、安心、快適な鉄道の実現に向けて総額619億円を投資する。主な取り組みとしては「2019年度、ホームドア整備完了」「田園都市線...
東急電鉄 駅の券売機で預貯金引き出せるサービス 全国初 2019年5月8日 17時06分大手私鉄の「東急電鉄」は、駅に設置されている切符の券売機で、預貯金を引き出せる全国で初めてのサービスを8日から始めました。この...
共同通信 2019/4/24 12:36 東京急行電鉄、横浜銀行、ゆうちょ銀行などは24日、駅の券売機で現金が引き出せる日本初のサービスを報道陣に公開した。スマートフォンのアプリを使う仕組みで、5月8日から東急6路線85駅で...
東急電鉄、こどもの国線で運行「うしでんしゃ」車内も牧場風に改装2019/02/10 18:21:20 マイナビ東京急行電鉄は7日、こどもの国線で昨年10月から運行開始した「うしでんしゃ」の内装を牧場風に改装し、名称も「う...
2019年1月24日 20時59分 JRの路線を大手私鉄の豪華観光列車が走るという異例の取り組みが実現する見通しになりました。厳しい経営が続くJR北海道は、「東急電鉄」と提携して北海道内で東急の観光列車を運行する方向...
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