【外食】米国民はファストフード店にそっぽ、マクドナルドは最悪
ファストフード店といえば、ヘルシーなメニューがほとんどなく、店員も感じが悪く、テーブルもきれいとは言えないことが多い。人々が好んで行く外食店とは言い難い。それでも、こうした厳しい見方をものともせず、米国人が好んで行くファストフードチェーンがまだ存在しているようだ。ACSI(米顧客満足度指数)の飲食店年間調査によると、ファストフード店とファストカジュアル店(ファストフードとファミリーレストランの中間)の顧客満足度は2015年、100点満点中77点となり、前年に比べ3.8%落ち込んだ。