【保険】<損害保険各社>「ネット炎上」に対応 多様なサービス提供
損害保険各社は、インターネット上で企業への批判的な書き込みが殺到する「ネット炎上」に対応したサービスに力を入れている。炎上が深刻な業績悪化に発展するケースもあるだけに、各社は炎上に備えた保険や講習など多様なサービスを提供し、企業の対策を後押しする構えだ。近年は食品への異物混入や飲食店員の不衛生な行為の写真がソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)で拡散し、企業が対応に追われるケースが頻発。
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