【携帯】2年縛りの無いプランの説明が不十分――総務省が大手3キャリアに改善要請
総務省は、大手キャリア(MNO)3社に対し、販売時の説明改善など、消費者保護ルールの徹底を求める行政指導を実施した。特にNTTドコモに対しては、「確認措置制度」の実施が不十分として、追加の改善を求めている。総務省は、大手キャリアが消費者保護ルールを遵守しているかを定期的に監督(モニタリング)している。
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