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【AI】NEC、AIが自動で24時間受注業務 中堅中小向けに

NECは人工知能(AI)を使い中堅中小企業の受注業務を効率化する。ウェブ上でメッセージに自動応答するチャットボットが顧客からの発注を認識して自動対応する。多くの注文にも24時間体制で応じられるため、受注センターの人員を減らしつつ顧客対応を強化できる。人手不足や配送物量の増加に悩む製造業や卸売業などを支援する。

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