プロ野球の日本ハムが、球団の収支を含む経営方針をファンに説明した。プロ球団が収支をファンに公表するのは異例だが、日本ハムは「今後さまざまなサービスをしていく上で、顧客であるファンと向き合わなければ成り立たない」と、情報発信や意見交換に積極的に取り組む考えだ。【江連能弘】◇サービス向上狙う
札幌ドームに約3万6000人を集めた22日のファンフェスティバル終了後、日本ハムはグラウンドの一角で「みらい創造ミーティング」と題した会合を開き、数百人のファンが耳を傾けた。

>>続きを読む