【韓国】韓国のクレーマーが凶悪すぎてコールセンター職員が自殺 企業がとった秘策とは
韓国では悪質なクレーム問題が近年、深刻化している。大手百貨店やオンラインショップ、銀行などのコールセンターには日々さまざまな問い合わせの電話がかかってくるが、当然、悪質なクレームも存在する。悪質なクレームの中には暴言を吐いた後担当スタッフの名前や連絡先を聞き出そうとする例や、「殺してやる」など脅迫まがいなものも。
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