【経済】強引な携帯販売へ覆面調査…苦情増加で対策ー総務省
強引な携帯販売へ覆面調査…苦情増加で対策
2016年11月28日 07時12分
総務省は、利用客の苦情が多い携帯電話販売店の「覆面調査」を始める方針を固めた。来店客を装った調査員が、契約内容を十分に説明しているかなどを調べ、不適切な事例があれば、総務省が是正を促す。携帯電話の販売を巡る苦情は増え続けており、強い姿勢で対策に乗り出す。
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