【経済】ドミノ・ピザ「地獄絵図」事件の真相…PR戦略が「秀逸過ぎ&効果出過ぎ」の異例事態
今から約3カ月前の昨年12月24日のクリスマス・イブ、大手宅配ピザチェーン「ドミノ・ピザ」をめぐる“ある事件”が世間を騒がせた。大幅な配達遅延や、店頭でも予約した時間に客が商品を受け取れず数時間も待たされるという混乱が起きたのだが、ドミノ・ピザは詳細な原因を説明することを頑なに拒み、当サイトの取材に対しても「ドミノ・ピザではHPにお詫びを掲載しておりまして、申し訳ありませんが、それ以上にお答えすることはできかねます」と回答するのみであった。