【販売目標(ノルマ)の廃止や見直し】金融機関で相次ぐノルマ廃止 収益悪化を懸念も
金融機関で相次ぐノルマ廃止 収益悪化を懸念も
2020年2月7日 17時00分
販売目標(ノルマ)の廃止や見直しが金融機関で広がっている。かんぽ生命の不正販売は過度な目標と管理法が一因とされるなど、ノルマは数々の金融商品トラブルを生んできた面がある。ただ、ノルマを見直せば顧客本位の営業になるとは限らず、組織風土の改革や人材育成のあり方なども問われる。
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