【兵庫】☆の数で評価 神戸市の窓口対応 民間業者が覆面調査
神戸市は、区役所と支所・出張所の窓口サービスについて、民間業者に依頼してその対応ぶりを調査した結果を発表した。世界的格付け本「ミシュランガイド」のように、総合評価を星の数で表現。三つ星、二つ星はなく、全12事業所中8事業所が「民間の窓口サービスの平均的なレベル」である一つ星を獲得した。調査は今後も実施し、全9区役所で二つ星の獲得を目指したいという。
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