【代理応答】ランサーズが電話代行サービス テレワーク時の”電話番出勤”に商機
クラウドソーシングサイトを運営するランサーズ(東京都渋谷区)は5月11日、企業にかかってきた電話に代理応答し、取り次ぐサービス「ランサーズアシスタント 電話代行プラン」の提供を始めた。基本料金は月額5000円で、加えて、電話1件当たり100～200円の利用料がかかる。コールセンターなどで勤務した経験があるフリーランスが、問い合わせやクレームの電話を受け取り、内容を指定のチャットツールなどで利用企業に通知する。
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