総務省が「スマホ乗り換え相談所」設置へ 販売員「ノルマが“永遠に未達”になるかも」「キャリアは“真っ当な商売”ができる仕組みを」
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総務省の相談所は店舗の「脅威」になるかもしれない しかし……
総務省のスマホ乗り換え相談所は、スーパーマーケットやデパートなど携帯電話の販売機能を持たない場所に設置されることも想定されています。家電量販店や併売店に設置された相談所なら「手続き(購入)はあちらへどうぞ」という誘導も期待できますが、販売機能を持たない場所に設置された相談所では、相談員が自分の店舗に送客してくれるとは限らないというジレンマを抱えることにもなります。
